Politique de
confidentialité.

Données que nous collectons

Lorsque vous remplissez un de nos formulaires (demande de devis ou demande d'audit gratuit) : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise ou de votre site, l'adresse du site concerné, le type de besoin et la description de votre situation.

Lorsque vous nous contactez par téléphone, par WhatsApp ou par e-mail : les coordonnées et le contenu de votre message.

Dans le cadre d'une intervention : les informations nécessaires à son exécution et à son suivi, y compris les photographies avant/après du site concerné et les comptes-rendus d'intervention.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD.

Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande — devis, audit, question. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Exécuter et suivre nos prestations — planification, coordination des corps de métier, reporting, facturation. Base légale : l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

Respecter nos obligations comptables et fiscales. Base légale : le respect d'une obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Assurer le suivi commercial de nos clients professionnels. Base légale : notre intérêt légitime à développer notre activité (art. 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Qui y a accès

Vos données sont accessibles aux collaborateurs de BP Group qui en ont besoin pour traiter votre demande ou exécuter la prestation.

Elles peuvent être communiquées aux corps de métier et sous-traitants que nous mobilisons sur votre site, strictement dans la mesure nécessaire à l'intervention.

Elles sont également traitées par nos prestataires techniques : hébergeur et éditeur de notre plateforme de gestion, et notre comptable. Ces prestataires agissent comme sous-traitants et sont liés par des engagements de confidentialité.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les transmettons à aucun tiers à des fins de prospection.

Combien de temps nous les conservons

Demande de devis ou d'audit n'ayant pas abouti à un contrat : 2 ans à compter du dernier contact.

Client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 7 ans pour les documents comptables, conformément à la législation belge.

Photographies et comptes-rendus d'intervention : 5 ans, à des fins de preuve et de suivi de la prestation.

Où elles sont hébergées

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous ne procédons à aucun transfert de données en dehors de l'Espace économique européen. Si un tel transfert devait intervenir, il serait encadré par les garanties prévues au chapitre V du RGPD.

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement : maintien de votre session, mémorisation de la langue et des préférences d'affichage, et sécurisation des formulaires.

Nous n'utilisons à ce jour aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d'audience tiers. Si cela devait changer, un bandeau de consentement serait mis en place et la présente politique mise à jour.

Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en demander la limitation, de vous opposer à leur traitement et d'en demander la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@bp-group.be ou par courrier à notre siège social. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation : accès limité aux personnes habilitées, connexions chiffrées et hébergement professionnel.